Срок рассмотрения претензии:
В течение 3 рабочих дней (в отдельных случаях срок рассмотрения может длиться до 7 дней в связи с проведением необходимых мероприятий выяснения обстоятельств).
Первыми рассматриваются претензии, оформленные на сайте, имеющие все данные по заказу!
Порядок удовлетворения претензии после ее получения:
- Выплата компенсации в полном объеме.
- Замена/досыл посадочного материала.
- Отказ в выплате компенсации может быть в случае выявления полной комплектности сборки при видео-просмотре момента упаковки и инвентаризации склада по данной номенклатуре.
Выплата денежных средств
При положительном решении об удовлетворении претензии производится в течение 3 рабочих дней с момента оповещения об этом Покупателя. Выплата денежных средств почтовым переводом не производится.