Как добавить товар в корзину?

Для того чтобы Вы смогли купить интересующий товар, его необходимо поместить в корзину.

Как оставить отзыв в Google?

Данная статья содержит подробную инструкцию о том, как поделиться вашими впечатлениями о сотрудничестве с интернет-магазином Гаршинка.ру в сервисе Google.

Как оставить отзыв в Яндекс.Маркет?

Данная статья содержит подробную инструкцию о том, как поделиться вашими впечатлениями о сотрудничестве с интернет-магазином Гаршинка.ру в сервисе Яндекс.Маркет.

Как оставить отзыв в 2GIS?

Данная статья содержит подробную инструкцию о том, как поделиться вашими впечатлениями о сотрудничестве с интернет-магазином Гаршинка.ру в сервисе 2GIS.

Как оставить отзыв на сайте «Отзовик»

Данная статья содержит подробную инструкцию о том, как поделиться вашими впечатлениями о сотрудничестве с интернет-магазином Гаршинка.ру на сайте «Отзовик».

Как оставить отзыв в Яндекс.Справочник?

Данная статья содержит подробную инструкцию о том, как поделиться вашими впечатлениями о сотрудничестве с интернет-магазином Гаршинка.ру в сервисе Яндекс.Справочник.

Как восстановить пароль?

Если вы забыли свой пароль, волноваться не о чем: вы легко сможете снова зайти в свой Личный Кабинет с помощью следующей инструкции.

Как привязать профиль социальной сети к моему личному кабинету?

Если вы хотите в один клик авторизовываться в личном кабинете, то вам необходимо привязать к аккаунту профиль социальной сети. Сделать это довольно просто с помощью следующей инструкции.

На почту не приходит письмо о восстановлении пароля?

Если вам на почту не приходит письмо с восстановлением пароля, проверьте: не попало ли письмо в папку «Спам»; правильно ли вы указали ваш e-mail в форме восстановления пароля; не установлены ли фильтры, настроенные на удаление входящих писем.

Как подписаться на уведомления о поступлении?

Если понравившийся вам товар сейчас не в наличии, вы можете настроить получение оповещения на случай, если этот товар снова появится в продаже.

Поддержка браузеров

Команда сайта Garshinka.ru использует новейшие технологии, чтобы сделать сайт еще более удобным и информативным. Современные, обновленные браузеры позволяют вам полностью воспользоваться всеми преимуществами, а также предоставляют улучшенные безопасность и работу.

Как использовать электронный сертификат для оплаты заказа?

С помощью подарочного электронного сертификата вы можете оплатить до 100% от стоимости заказа. Чтобы воспользоваться сертификатом, следуйте данной инструкции.

Как работает бонусная программа?

Участником бонусной программы может стать любой покупатель, совершивший и оплативший покупку на сайте Garshinka.ru и выполнивший условия начисления

Условия возврата товаров Garshinka.ru

Мы принимаем возврат в случае ненадлежащего качества растения. Для этого вам необходимо своевременно оформить претензию (см.ниже).

Товар отсутствует в полученном заказе, что делать?

1. Проверьте, не отправлен ли ваш заказ несколькими посылками? 2. Проверьте накладную. 3. Оформите претензию на сайте.

Условия работы с оптовыми покупателями

Оптовый покупатель – это покупатель, заказывающий растения одной категории на сумму от 1 000 евро с кратностью на сорт – одна упаковка. Количество единиц в упаковке указаны в соответствующих прайсах. Оплата 100% до отгрузки. Срок поставки – в соответствии с указанным периодом в прайс-листе.

Что делать если полученный товар не соответствует описанию?

Если вы получили товар, который не соответствует описанию – оформите претензию на сайте, мы примем ее к рассмотрению и свяжемся с вами.

Статус моего заказа «Оплачен», когда он будет отправлен?

Срок отправки растений зависит от периода отправления. Действующие периоды отправления: в наличии, февраль-апрель, май, июнь, август – сентябрь. Заказы периода отправления «в наличии» отгружаются в течение 3 рабочих дней с момента получения оплаты. Заказы будущих периодов отгружаются в своем периоде в соответствии с планом отгрузок.

Что делать, если мой заказ задерживается?

Если ваш заказ задерживается в пути – обязательно свяжитесь с нами и сообщите о проблеме в чате на сайте или позвонив по телефону 8 921 137 10 30. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и ответим вам в ближайшее время.

Что такое дальние регионы?

Дальние регионы – это регионы, территориально отдаленные от центральной части России, доставка в которые занимает большее количество времени. Доставка в дальние регионы проводится Почтой России, транспортной компанией СДЭК.

Срок возврата денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от способа перечисления и региона покупателя.

Какой мой регион: Южный, Центральный или Северный?

Все регионы распределены по своим климатическим условиям на Южный, Центральный и Северный регионы. Отправка посылок в каждом периоде отправления начинается с покупателей Южного региона, потом отправляются посылки в Центральный регион, затем Северный регион.

Как отменить заказ?

Вы можете отменить заказ, если ваш заказ находится в статусе «ожидает оплаты», «истекает срок резерва» или «оплата получена».

Как удалить товар из заказа?

Удалить товар из заказа возможно только в том случае, если ваш заказ находится в статусе «Ожидает оплаты», «Истекает срок резерва» или «Оплата получена».

Что делать если у товара не отображается цена?

Цена на товар может не отображаться из-за двух причин: в текущий момент времени мы не принимаем заказы на данный товар или вы пользуетесь устаревшей версией веб-браузера. Данная инструкция расскажет как действовать в обоих случаях.

Как купить подарочный сертификат?

С помощью данной инструкции вы научитесь покупать электронные сертификаты.

Что делать если после оплаты не изменился статус заказа?

После оплаты заказа, подождите 20-30 минут, обработка данных о платеже может занять некоторое время.

Безопасно ли делать покупки онлайн?

Мы используем современную технологию Secure Sockets Layer (SSL), которая предназначена для кодировки потенциально конфиденциальной информации, к ней относится, например: ваше имя, фамилия, телефон, адрес, а также данные вашей банковской карты. Информация, которой обменивается наш веб-сайт и ваш компьютер, не может быть прочитана и использована в случае ее перехвата третьими лицами.

Как отписаться от рассылки?

Откройте любое письмо, которое вы получили от интернет-магазина Гаршинка.ру. Пролистайте письмо до конца и найдите ссылку "Отписаться". Как только вы перейдете по ссылке - вы будете отписаны от рассылки.

Что такое вид поставки?

Вид поставки объединяет несколько характеристик: категорию посадочного материала и способ его упаковки, Например: корневище в упаковке с грунтом, укорененные черенки, саженцы в горшке, луковицы (клубнелуковицы, клубни).

Правила размещения сообщений на garshinka.ru

Данные правила распространяются на все отзывы, ответы, комментарии, фото и вопросы публикуемые пользователями сайта www.garshinka.ru

Товары с индивидуальной доставкой

Здесь вы можете ознакомиться с товарами, на которые выставляется отдельная – индивидуальная доставка.

Доставка крупногабаритного товара

Крупногабаритный товар - это растения, высота которых превышает 150см.

Как изменить способ доставки?

Изменить способ доставки можно до момента пока заказ не ушел в реализацию.

Как подобрать опылитель для плодовых растений?

Самобесплодные сорта растений нуждаются в опылителе, с которого будет переноситься пыльца для оплодотворения их цветов. При отсутствии такового завяжется ничтожно малое количество плодов от общего количества цветов. Сад с одиночными самобесплодными деревьями не будет урожайным. К самобесплодным относятся вишни, черешни, яблони, груши.

Когда отправят мой заказ?

Дата отправки заказа зависит от периода отправления.

Как сравнить растения?

Ассортимент нашего магазина большой, чтобы вам легче было выбрать растение, используйте новую функцию «Сравнение товаров».

Как удалить личный кабинет?

Как только ваш личный кабинет будет удален, вы автоматически выйдете из системы и больше не сможете войти в этот аккаунт.

Как изменить мои данные в личном кабинете?

Все поля, заполненные при оформлении заказа, автоматически сохраняются в личном кабинете, и используются для автозаполнения полей при создании последующих заказов. С помощью данной инструкции вы научитесь самостоятельно редактировать данные в личном кабинете.

Что делать с растениями до посадки?

Все чаще нам задают вопрос: как сохранить посадочный материал до высадки в грунт? Ответ на этот вопрос зависит от вида приобретенного посадочного материала и его физиологического состояния (спит оно или уже проснулось и тронулось в рост).

Как работает реферальная программа?

Поделитесь вашим персональным промокодом с друзьями: они получат скидку 15% на свой первый заказ, а вам за каждого друга, который совершит покупку на нашем сайте, мы дарим 500 бонусов на 3 месяца. Чтобы вам было еще понятнее, как это работает, мы подготовили небольшую инструкцию:

Служба заботы о клиентах

Q: Как зарегистрироваться на сайте?

Регистрация на сайте Garshinka.ru позволит вам с легкостью размещать все ваши заказы без необходимости внесения своих данных каждый раз, когда вы делаете покупку на сайте. Кроме того, вы получите доступ к: отслеживанию созданных заказов, бонусной программе, регулярной рассылке новостей.

Q: Как войти в личный кабинет?

Личный кабинет - это ваш персональный раздел на сайте, который формируется после регистрации. В личном кабинете будет сохраняться ваша история заказов, баланс бонусной системы, электронные сертификаты сертификаты.