- Служба заботы о клиентах
-
Доставка
Доставка
Доставка Почтой России
Здесь вы можете ознакомиться с условиями доставки, сроками, стоимостью.
Доставка транспортной компанией DPD
Здесь вы можете ознакомиться с условиями доставки, сроками, стоимостью.
Доставка транспортной компанией СДЭК
Здесь вы можете ознакомиться с условиями доставки, сроками, стоимостью.
Товар отсутствует в полученном заказе, что делать?
1. Проверьте, не отправлен ли ваш заказ несколькими посылками? 2. Проверьте накладную. 3. Оформите претензию.
Что делать если полученный товар не соответствует описанию?
Если вы получили товар, который не соответствует описанию – обязательно свяжитесь с нами и сообщите о проблеме: оформите претензию на сайте, либо позвоните по телефону 8 800 511 80 50, 8 495 150 44 7, либо напишите письмо на почту zakaz@garshinka.ru.
Статус моего заказа «Оплачен», когда он будет отправлен?
Срок отправки растений зависит от периода отгрузки. Действующие периоды отгрузки: в наличии, февраль-апрель, май, июнь, август – сентябрь. Заказы периода отгрузки «в наличии» отгружаются в течение 14 дней с момента получения оплаты. Заказы будущих периодов отгружаются в своем периоде в соответствии с планом отгрузок.
Что делать, если мой заказ задерживается?
Если ваш заказ задерживается – обязательно свяжитесь с нами и сообщите о проблеме: позвоните по телефону 8 800 511 80 50, 8 495 150 44 7, либо напишите письмо на почту zakaz@garshinka.ru. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и ответим вам в ближайшее время.
Как отследить трек-номер посылки?
По факту отгрузки заказа мы оповещаем покупателей E-mail и SMS-сообщением с датой отгрузки и трек-номером отправления (идентификатором посылки). С помощью данной инструкции вы научитесь отслеживать посылку на сайте Garshinka.ru.
Что такое дальние регионы?
Дальние регионы – это регионы, территориально отдаленные от центральной части России, доставка в которые занимает большее количество времени.
Доставка в дальние регионы проводится Почтой России, транспортной компанией СДЭК.
Доставка в дальние регионы проводится Почтой России, транспортной компанией СДЭК.
Какой мой регион: Южный, Центральный или Северный?
Все регионы распределены по своим климатическим условиям на Южный, Центральный и Северный регионы. Отправка посылок в каждом периоде отгрузки начинается с покупателей Южного региона, потом отправляются посылки в Центральный регион, затем Северный регион.
Доставка в г. Вологда
Здесь вы можете ознакомиться с условиями доставки, сроками, стоимостью.
Доставка в г. Череповец
Здесь вы можете ознакомиться с условиями доставки, сроками, стоимостью.
Доставка семян
Здесь вы можете ознакомиться с условиями доставки семян, сроками, стоимостью.