Как удалить товар из заказа?

Удалить товар из заказа возможно только в том случае, если ваш заказ находится в статусе «Ожидает оплаты», «Истекает срок резерва» или «Оплата получена».

Способы удаления товара из заказа:

Удалить товар из заказа в личном кабинете самостоятельно невозможно.

Для удаления товара из заказа вы можете:

Связаться с нами по телефону 8 495 150 44 70.
Отправить заявку через чат на сайте.

В письме необходимо сообщить на кого оформлен заказ, номер заказа, товар, который нужно удалить из заказа.

Возврат денежных средств за отменённый товар:

Если вы уже оплатили товар, от которого отказались, мы вернём вам потраченные денежные средства и бонусы. Бонусы, потраченные на отменённый товар, будут возвращены в течение одного дня с момента отмены его в заказе. Денежные средства могут быть возвращены или оставлены на вашем счету для оплаты следующих заказов.

Подробнее об условиях возврата денежных средств вы можете прочитать в разделе «Срок возврата денежных средств».

Не нашли ответа на свой вопрос? Оставьте заявку в службу поддержки